Как отменить запись к врачу на портале госуслуги
Поход в обычную поликлинику ещё совсем недавно напоминал хождение по мукам. Сложности начинались уже на стадии записи к доктору. Заветные талоны на приём были в большом дефиците. Выдавались они один-два раза в неделю. И чтобы получить возможность попасть к врачу, особенно это касалось узких специалистов, нужно было ни свет ни заря прийти в поликлинику, отстоять километровую очередь, при этом никто не давал гарантий, что эти самые талоны не закончатся в последний момент. Не получилось записаться с первого раза? Никто этому давно не удивлялся, ведь это была обычная практика. После таких испытаний нервной системы на прочность, всякое желание идти к врачу напрочь исчезало.
Всё между тем изменилось с тех пор, как заработал портал “Госуслуги“. Благодаря ему любой пользователь интернета может воспользоваться 300 государственных и муниципальных услуг, не выходя из собственной квартиры или дома. И одной из самых востребованных услуг является так называемая электронная регистратура – запись на приём к доктору через интернет.
Важно! Чтобы попасть к врачу, минуя регистратуру, необходимо авторизоваться на портале “Госуслуги“ и получить доступ в личный кабинет. Нажав соответствующую кнопку “Записаться к врачу“, можно выбрать специалиста, любой удобный день его посещения и комфортное время. Также потребуется указать свои данные паспорта, серию и номер полиса медстрахования и СНИЛС (если есть). Записать в медучреждение через интернет можно не только себя, но и, например, ребёнка, родителей, любых родственников или друзей. Для этого нужно только написать их данные – ФИО, дату рождения, номер полиса и СНИЛС.
Поход к врачу срывается? Важно отменить заявку!
Однако нередки случаи, когда пациент, который записался через интернет к врачу, не может попасть на приём. На работе завал, ребёнок заболел и его не с кем оставить, срочно нужно уехать из города — причин может быть сколько угодно.
Как в этом случае правильно поступить?
Разумеется, необходимо отменить свою запись и тем самым освободить “окошко“ для другого пациента, которому оно может быть гораздо нужнее. Важно думать не только о себе, но и не забыть про интересы других людей, которым также требуется помощь медиков. Никуда специально идти или звонить для этого не нужно. Убрать свою заявку на визит к доктору можно также с помощью электронной регистратуры. При этом и записаться к доктору, и отменить визит можно в любое время дня и ночи — портал “Госуслуги“ работает круглосуточно.
Обратите внимание! Указывать причину отказа не нужно. По российским законам, получение медицинских услуг — дело добровольное, при этом каждый пациент имеет право в любой момент от них отказаться и никак не объяснять своё решение.
Помните! Прежде чем отменять поход к врачу стоит хорошенько взвесить своё решение. Нужно помнить, что другого свободного времени у специалиста в ближайшие дни может просто не оказаться. Ведь медицинские учреждения выкладывают в интернет не всё свободное время докторов, а лишь небольшую его часть.
Как отменить запись в интернете: 5 простых шагов
Чтобы отменить визит к врачу, необходимо сделать следующее.
- Войти на портал “Госуслуги“ с помощью логина (им обычно служит номер телефона, адрес электронного ящика, СНИЛС или электронная подпись) и лично придуманного пароля, полученных при регистрации.
- Зайти в личный кабинет.
- Найти свою запись в разделе “Лента уведомлений“.
- Нажать кнопку “Удалить“. На экране появится соответствующее уведомление.
- Дождаться письма на электронный ящик об отмене записи.
Эти несложные действия отнимут всего лишь несколько минут. Отменить посещение ещё проще и быстрее, чем записаться на приём.
Альтернативный способ отмены записи к врачу
Случается так, что отменить приём у доктора через интернет невозможно. Например, на сайте могут вестись технические работы. Или по вине провайдера происходят сбои в соединении. В этом случае всё равно необходимо предупредить медучреждение об изменении своих планов. Это можно сделать, позвонив в регистратуру. Сотрудник сделает соответствующую пометку и аннулирует запись.
Кроме того, владельцы смартфонов могут поставить приложение «Госуслуги» и все необходимые действия совершать с его помощью. В этом случае если, к примеру, случаются проблемы с соединением, выручит мобильный интернет.
Обратите внимание! Отказаться от визита в медучреждение можно абсолютно бесплатно. Отмена заявки происходит практически сразу же в день обращения.
Как накажут пациентов, не отменивших запись?
Некоторые нерадивые пациенты уверены, что в случае невозможности посетить врача, можно просто не прийти и ничего при этом не предпринимать. Тот факт, что по их вине пропадут талоны, этих людей, как правило, мало тревожит. Однако портал “Госулуги“ не спускает такое поведение с рук. По правилам интернет-ресурса, пациент, который трижды записался на приём к врачу и не пришёл в назначенное время, при этом не отменил свою заявку, будет наказан. В течение месяца он не сможет воспользоваться услугами электронной регистратуры.
