Восстановление пароля личного кабинета Госуслуг

Создание надёжного пароля — задача каждого пользователя портала Госуслуги.

Зачем нужен пароль для Госуслуг

Портал Госуслуги предназначен для массового использования. Тысячи юридических лиц и индивидуальных пользователей обращаются к сайту за получением нужных услуг, доверяют порталу свои личные сведения. Чтобы личная страница была доступна только её владельцу и надёжно защищена от других пользователей, на портале введена система паролей.

Справка! Пароль создаётся лично каждым пользователем портала. Его запись является необходимым условием успешного окончания процедуры регистрации.

Каким должно быть кодовое слово для доступа

После того как новый пользователь укажет на сайте свою фамилию, имя, а также выберет способ общения с системой (мобильная связь или электронная почта), ему будет отправлено предложение ввести персональный пароль. Им может стать комбинация букв, цифр, символов, которая отвечает требованиям системы.

• Размер: от 8 знаков.
• Раскладка клавиатуры: английская.
• Буквы: прописные и строчные (большие и маленькие).
• Сочетания: буквы, цифры, возможны символы (дефис, нижнее подчёркивание и др.).

Важно! Система не принимает фразу, в котором использованы подряд два совпадающих символа.

По мере введения сочетание знаков будет анализироваться системой. Если придуманная комбинация соответствует всем указанным условиям и является оригинальной, владелец личного кабинета получает информацию о надёжности пароля.

Сообщение о том, что пароль не является надёжным, потребует внесения изменений или дополнений в придуманную комбинацию.

Как восстановить пароль Госуслуги личный кабинет

Сложную комбинацию, придуманную для открытия личного профиля на Госуслугах, рекомендуется хранить в укромном и безопасном месте. Нередко это становится причиной утери секретной фразы: владелец не может точно воспроизвести комбинацию и не помнит, где хранится записанный вариант пароля.

Создатели сайта предусмотрели возможность восстановления нужного сочетания букв и цифр. Кнопка восстановления расположена на странице входа, ниже строки для введения пароля.

Восстановить забытую комбинацию можно несколькими способами. Владелец личного кабинета самостоятельно выбирает удобный для него вариант.

Восстановление доступа к учетной записи через электронную почту, к которой привязан личный кабинет пользователя

Порядок действий:

• В верхней строке вводится адрес электронной почты, который был сообщён в процессе регистрации. После чего системе даётся команда на поиск данного адреса.
• В нижней строке точно записывается номер СНИЛС, по которому система ищет страницу нужного пользователя.
• Для восстановления фразы переходят по ссылке, которая указана в сообщении, присланном на электронную почту.
• Составление новой комбинации для входа на сайт.

Справка! Восстановление через электронную почту проводится для тех пользователей, которые при регистрации выбрали средством контакта e-mail.

Обновление кодового слова через номер телефона

Порядок действий:

• Верхняя строка: номер телефона, сообщённого в ходе регистрации и команда найти владельца этого номера.
• Нижняя строка: СНИЛС, команда найти учётную запись, закреплённую за данным номером.
• Получение смс-сообщения с кодом подтверждения.
• Введение кода подтверждения и новой комбинации, соответствующей требованиям системы.

Важно! Код подтверждения, отправленный в смс, имеет действие в течение 5 мин. По истечении указанного времени нужно запрашивать новый код.

Обновление пароля через СНИЛС

Порядок действий:

• Введение номера СНИЛС.
• Выбор способа получения кода подтверждения: смс или e-mail.
• Указание новой секретной фразы и подтверждающего кода.

Как восстановить доступ, если кабинет привязан к недействующему номеру телефона, а пароль забыт

При невозможности воспользоваться телефоном, который был выбран как средство контакта во время регистрации, восстановить пароль все равно можно. Но в этом случае не удастся сделать это через интернет, понадобится помощь сотрудников центров обслуживания.

Важно! Обращаться в центр должен лично владелец персонального профиля, имеющий подлинники документов (паспорт, СНИЛС).

Куда обратиться, если не получается восстановить пароль и доступ все равно запрещён

Специалисты центров обслуживания помогут и в том случае, если пользователю не удаётся самостоятельно войти на сайт, несмотря на полученный код подтверждения и придуманный заново пароль.

Совет! Обращение в центр обслуживания имеет смысл при наличии стандартной и подтверждённой учётной записи. Владельцы упрощённых учётных записей, не имеющих личной информации на сайте, могут самостоятельно создать новую запись.

Заключение

Восстановление пароля, открывающего доступ к сайту Госуслуг, — доступная и несложная процедура. Она позволит пользователям продолжить работу на портале. Помощь в восстановлении всегда готовы оказать профессионалы колл-центра, с которыми в любое время можно связаться по телефону 88001007010.